Integritetspolicy

Bilby värnar om din integritet. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder Bilby, skapar ett konto, analyserar en fastighet, sparar ett projekt eller kontaktar oss.

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Bilby drivs av Bilby Labs, en svensk enskild firma.

E-post: chris@bilby.se

Fullständiga företags- och kontaktuppgifter finns under Kontakt & support.

Bilby är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i den här integritetspolicyn.

2. Uppgifter vi behandlar

Vilka uppgifter Bilby behandlar beror på hur du använder tjänsten.

Kontouppgifter

Om du skapar ett Bilby-konto behandlar vi bland annat:

• Din e-postadress
• Ditt användar- eller konto-ID hos Bilby
• Autentiseringsuppgifter
• Uppgifter som behövs för att hålla dig inloggad

Vi använder uppgifterna för att skapa och hantera ditt konto, verifiera din identitet och koppla sparade projekt till kontot.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla den Bilby-tjänst du begär och fullgöra vårt avtal med dig.

Sökningar, analyser och projekt

När du använder Bilby för att söka efter, analysera eller spara en fastighet kan vi behandla uppgifter som:

• Fastighetsadresser
• Koordinater eller platser som valts på kartan
• Fastighets- eller tomtidentifierare
• Fastigheter du analyserar
• Sparade projekt
• Valda husmodeller
• Tomtplaner
• Projektbudgetar och kostnadsuppgifter
• Annan information som du väljer att spara i ett projekt

Vi använder uppgifterna för att tillhandahålla Bilbys fastighetsanalys och projektfunktioner.

Fastighetsinformation kopplas till ditt konto när du väljer att spara den i ett projekt.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla den tjänst du begär och fullgöra vårt avtal med dig.

Externa fastighetsuppgifter

Bilby sammanställer information från myndigheter, kommuner och andra dataleverantörer för att tillhandahålla fastighetsinformation och analys.

Det kan omfatta information om:

• Fastighetsgränser
• Terräng och höjd
• Jordarter och geologiska förhållanden
• Planering och markanvändning
• Kommunal information
• Anslutningar och infrastruktur
• Fastighetsannonser
• Husmodeller och leverantörer

Bilby samlar inte avsiktligt in eller visar fastighetsägares namn som en del av sin vanliga fastighetsanalys.

Teknisk information och säkerhetsuppgifter

När Bilby används kan vi automatiskt behandla tekniska uppgifter som:

• IP-adress
• Information om webbläsare och enhet
• Tidpunkter för förfrågningar
• Autentiserings- och inloggningshändelser
• Felinformation
• Säkerhets- och systemloggar

Vi använder uppgifterna för att driva Bilby, felsöka tekniska problem, förebygga missbruk och skydda tjänstens säkerhet och tillförlitlighet.

Tekniska loggar och säkerhetsloggar sparas normalt i högst 90 dagar, om de inte behöver sparas längre för att utreda en viss säkerhetsincident eller uppfylla en rättslig skyldighet.

Rättslig grund: Vårt berättigade intresse av att driva, säkra och skydda Bilby.

3. Kontakt och kommunikation

Om du kontaktar Bilby via e-post kan vi behandla:

• Din e-postadress
• Ditt namn, om du uppger det
• Innehållet i ditt meddelande
• Annan information som du väljer att lämna

Vi använder uppgifterna för att svara på din förfrågan och ge support.

Vanlig korrespondens sparas normalt i högst 12 månader efter att ärendet har avslutats, om den inte behöver sparas längre av rättsliga skäl eller för bokföring, säkerhet eller tvistlösning.

En grundläggande dokumentation av hur en dataskyddsbegäran har hanterats kan sparas när det behövs för att visa att vi uppfyller våra rättsliga skyldigheter.

Rättslig grund: Beroende på vad kommunikationen gäller kan behandlingen vara nödvändig för att tillhandahålla tjänsten, uppfylla en rättslig skyldighet eller tillgodose vårt berättigade intresse av att besvara användares frågor.

4. Webbplatsanalys

Bilby använder Vercel Web Analytics för att mäta sidbesök. Om Google Analytics är aktiverat hjälper det oss också att förstå hur tjänsten används och förbättra webbplatsen.

Båda analystjänsterna laddas endast efter att du har lämnat ditt samtycke. Vercel Web Analytics använder inga analyskakor.

Om du godkänner analys kan Bilby mäta information som:

• Sidbesök
• Sökningar och tomtanalyser
• Projektrelaterade åtgärder
• Interaktioner med husmodeller
• Klick till externa leverantörer och samarbetspartner
• Allmän teknisk information om användningen av webbplatsen

Bilby skickar inte avsiktligt följande information till någon av analystjänsterna:

• Namn
• E-postadresser
• Projektnamn
• Exakta fastighetsuppgifter
• Information som skrivs i fritextfält

Sidadresser som används för analys förenklas och frågeparametrar tas bort innan mätningen sker. Vercel Web Analytics får sidbesök; övriga interaktioner som listas ovan mäts endast genom Google Analytics när det är aktiverat.

Rättslig grund: Ditt samtycke.

Du kan avvisa analys utan att det påverkar din möjlighet att använda Bilby.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via Analysinställningar.

Lagringstid för analysdata

Bilby ställer in lagringstiden för data på användar- och händelsenivå i Google Analytics till 2 månader.

Sammanställda analysrapporter kan finnas kvar längre i enlighet med funktionerna i Google Analytics.

Mer information finns under Analys & kakor.

5. Kakor och webbläsarlagring

Bilby använder ett begränsat antal kakor och webbläsarlagring när det behövs för att driva tjänsten.

Det kan omfatta lagring som används för:

• Autentisering och inloggningssessioner
• Säkerhet
• Att hålla ditt konto fungerande
• Att komma ihåg ditt analysval

Nödvändiga kakor eller webbläsarlagring används när de behövs för att tillhandahålla funktioner som du har begärt.

Google Analytics-kakor används endast efter att du har godkänt analys.

Ditt analysval sparas i webbläsaren och kan när som helst ändras via Analysinställningar.

Se Analys & kakor för mer information.

6. Tjänsteleverantörer

Bilby använder externa tjänsteleverantörer för att driva webbplatsen och den underliggande tjänsten.

Dessa omfattar för närvarande:

Supabase

Används för databas- och kontoautentiseringstjänster.

Vercel

Används för drift och leverans av webbplatsen och applikationen samt för sidbesök i Web Analytics efter samtycke.

Scaleway

Används för datainfrastruktur som stödjer delar av Bilby.

Google Analytics

Används för webbplatsanalys endast när du har lämnat ditt samtycke.

Leverantörerna kan behandla begränsade personuppgifter eller tekniska uppgifter när det behövs för att tillhandahålla sina tjänster till Bilby.

När en leverantör behandlar personuppgifter för Bilbys räkning kräver vi att behandlingen sker i enlighet med tillämpliga dataskyddskrav.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

7. Internationella dataöverföringar

Bilby strävar efter att använda europeisk infrastruktur för sina centrala applikations- och datatjänster där det är praktiskt möjligt.

Vissa tjänsteleverantörer är internationella organisationer eller kan använda underleverantörer utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES ska överföringen ha stöd i en lämplig mekanism enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Beroende på leverantör och mottagarland kan detta omfatta:

• Ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen
• Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler
• Ytterligare skyddsåtgärder där det krävs

8. Hur länge vi sparar uppgifter

Bilby sparar inte personuppgifter längre än vad som rimligen är nödvändigt för det ändamål som de samlades in för.

Kontouppgifter

Kontouppgifter sparas normalt så länge ditt Bilby-konto är aktivt.

Om ditt konto raderas kommer tillhörande personuppgifter att raderas eller anonymiseras, om inte vissa uppgifter behöver sparas av rättsliga skäl eller för bokföring, säkerhet eller tvistlösning.

Sparade projekt

Sparade projekt behålls normalt tills:

• Du raderar projektet
• Du raderar ditt konto
• Uppgifterna inte längre behövs för att tillhandahålla tjänsten

Tekniska loggar och säkerhetsloggar

Tekniska loggar och säkerhetsloggar sparas normalt i högst 90 dagar.

Uppgifter som rör en viss säkerhetsutredning kan sparas längre när det är nödvändigt.

Kommunikation

Vanlig e-post- och supportkorrespondens sparas normalt i högst 12 månader efter att ärendet har avslutats.

Google Analytics

Lagringstiden för data på användar- och händelsenivå i Google Analytics är inställd på 2 månader.

Analyskakor har den livslängd som anges under Analys & kakor.

9. Radering av konto

Du kan begära att ditt Bilby-konto och tillhörande personuppgifter raderas genom att kontakta:

chris@bilby.se

När det är möjligt tar vi vid kontoradering bort eller anonymiserar personuppgifter som är kopplade till kontot, inklusive sparad projektinformation.

Vissa uppgifter kan finnas kvar tillfälligt i säkerhetskopior eller behöva sparas enligt lag eller för säkerhet, bokföring eller tvistlösning.

10. Dina dataskyddsrättigheter

Beroende på omständigheterna och den tillämpliga rättsliga grunden kan du ha rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga personuppgifter
• Begära radering av dina personuppgifter
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot viss behandling som grundas på berättigade intressen
• Få ut vissa personuppgifter i ett portabelt format
• Återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke

Att återkalla samtycke påverkar inte behandling som lagligen skedde innan samtycket återkallades.

Kontakta oss för att utöva dina rättigheter:

chris@bilby.se

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi tillmötesgår vissa begäranden.

11. Klagomål

Om du har frågor eller invändningar om hur Bilby behandlar dina personuppgifter, kontakta oss så att vi kan undersöka saken.

Du har också rätt att lämna ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

12. Säkerhet

Bilby använder tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förlust.

Åtgärderna omfattar bland annat:

• Autentisering och åtkomstkontroller
• Begränsad administrativ åtkomst
• Åtkomstkontroller för databaser
• Kryptering av data under överföring
• Säkerhetsloggning
• Säkerhetskopiering och återställningsåtgärder
• Begränsning av åtkomsten till personuppgifter till vad som krävs för att driva tjänsten

Ingen internetbaserad tjänst kan garantera absolut säkerhet, men Bilby ser över sina säkerhetsåtgärder i takt med att tjänsten utvecklas.

13. Tredjepartswebbplatser

Bilby innehåller länkar till externa webbplatser, bland annat:

• Fastighetsannonsörer
• Kommuner
• Myndigheter
• Husleverantörer
• Andra externa informationskällor

När du följer en länk till en annan webbplats ansvarar den organisationen för sin egen behandling av personuppgifter.

Den här integritetspolicyn gäller inte för tredjepartswebbplatser.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Bilby kan uppdatera den här integritetspolicyn när tjänsten utvecklas, vår behandling förändras eller det krävs enligt lag.

Den aktuella versionen finns alltid på Bilbys webbplats och visar datumet för den senaste uppdateringen.

Om vi gör en väsentlig ändring i hur personuppgifter behandlas ger vi berörda användare ytterligare information där det är lämpligt.

15. Kontakt

Bilby Labs

Svensk enskild firma

E-post: chris@bilby.se

Fullständiga företagsuppgifter finns under Kontakt & support.